李颖丽

单位名称：首都空港贵宾服务管理有限公司

工作岗位：服务中心值班主任

服务感言：用心想事，用心做事，用真心打造真情服务

个人事迹：李颍丽始终坚持把工作举过头顶，把责任扛在肩上，把旅客放在心中，细分服务责任，划分服务网格，制订完善的服务制度流程20余项；组织辨识服务风险40余项，制定服务应急举措20余项，开发优质课件10余个；多次组织各类重大保障任务，所在团队得到各级领导的充分肯定和客户的多次表扬。